Support
Contact Us
If you need help with the Sherlock Investigations app or have any questions, please reach out to our support team:
We typically respond within 24 hours during business days.
Frequently Asked Questions
How do I get access to the app?
Sherlock Investigations is a B2B platform for investigation offices. Your office administrator will send you an invitation to join. Once you receive the invitation email, follow the link to activate your account.
I forgot my password
Use the "Forgot password?" link on the login screen to receive a password reset email. If you don't receive it within a few minutes, check your spam folder or contact your office administrator.
How do I report a bug or request a feature?
Please email us at dan.kaftan@gmail.com with a description of the issue or feature request. Include screenshots if possible.
Which devices are supported?
The mobile app is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. The web dashboard works on all modern browsers.
Privacy
For information about how we handle your data, please see our Privacy Policy.
תמיכה
צרו קשר
אם אתם צריכים עזרה עם אפליקציית Sherlock Investigations או שיש לכם שאלות, אנא פנו לצוות התמיכה שלנו:
אנו משיבים בדרך כלל תוך 24 שעות בימי עסקים.
שאלות נפוצות
איך אני מקבל גישה לאפליקציה?
Sherlock Investigations היא פלטפורמה עסקית למשרדי חקירות. מנהל המשרד שלך ישלח לך הזמנה להצטרף. לאחר קבלת המייל, לחצו על הקישור כדי להפעיל את החשבון.
שכחתי את הסיסמה
השתמשו בקישור "שכחת סיסמה?" במסך ההתחברות כדי לקבל מייל לאיפוס סיסמה. אם לא קיבלתם את המייל תוך מספר דקות, בדקו את תיקיית הספאם או פנו למנהל המשרד.
איך מדווחים על באג או מבקשים פיצ׳ר חדש?
שלחו לנו מייל אל dan.kaftan@gmail.com עם תיאור הבעיה או הבקשה. צרפו צילומי מסך אם אפשר.
אילו מכשירים נתמכים?
האפליקציה זמינה ל-iOS (אייפון ואייפד) ולמכשירי אנדרואיד. לוח הבקרה באינטרנט עובד בכל הדפדפנים המודרניים.
פרטיות
למידע על האופן שבו אנו מטפלים בנתונים שלכם, עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.